MBA EM MARKETING DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTO

MBA EM MARKETING DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTO

O MBA EAD em Marketing de Serviços e Relacionamento busca oferecer um conhecimento aprimorado dentro das áreas de Marketing e Atendimento ao Cliente, capacitando o profissional para aperfeiçoar e implementar ações competitivas de Marketing de Relacionamento com o objetivo de conquistar e manter clientes.

Público-alvo

Profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos em Marketing de Serviços e Relacionamento através do curso de Pós-Graduação Lato Sensu, além de empresários e pessoas que já trabalham nos setores de marketing e atendimento ao cliente.

Grade Curricular

Disciplinas
Carga Horária

Módulo I – 180h

Estratégia de Relacionamento e Fidelização – 50h
Inteligência Artificial Aplicada às Profissões do Futuro – 40h
Fundamentos do Marketing de Serviços – 50h
Gestão Integrada de Serviços – 40h

Módulo II – 220h

Marketing Digital e Mídias Interativas – 50h
Eletiva – 20h
Vendas, Negociação e Gestão Comercial – 50h
Comunicação, Marca e Experiência – 50h
Gestão de Pessoas e Cultura de Serviços – 50h

Eletiva – Você escolherá uma disciplina para cursar – 0h

Ética e Responsabilidade Social e Profissional – Eletiva – 0h
Trabalho de Conclusão de Curso – Eletiva – 0h